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银行有哪些创新服务值得关注？今日关注

2025-12-15 12:06:17 来源：和讯网

【资料图】

在金融科技飞速发展的当下，银行不断推陈出新，为客户带来了诸多值得关注的创新服务，这些服务不仅提升了客户体验，也为银行的发展注入了新动力。

首先是智能投顾服务。它借助人工智能和大数据技术，根据客户的风险承受能力、投资目标和资产状况等因素，为客户提供个性化的投资组合建议。与传统投顾相比，智能投顾具有成本低、效率高的优势。传统投顾服务往往需要较高的服务费用，且服务时间和范围有限，而智能投顾可以 7×24 小时在线服务，为更多中小投资者提供专业的投资建议。例如，招商银行的摩羯智投，通过对市场数据的实时分析和模型计算，为客户生成定制化的投资方案，帮助客户实现资产的合理配置。

其次是线上供应链金融服务。银行通过与核心企业的系统对接，实现了供应链上资金流、信息流和物流的实时监控和数据共享。这一服务模式有效解决了供应链上下游中小企业融资难、融资贵的问题。以平安银行为例，其橙 e 网供应链金融平台，通过整合核心企业与上下游企业的交易数据，为企业提供在线融资、结算等一站式服务。企业可以在线提交融资申请，银行根据交易数据快速审批放款，大大缩短了融资周期，提高了资金使用效率。

再者是生物识别技术在银行服务中的应用。目前，多家银行已经将指纹识别、人脸识别等生物识别技术应用于开户、取款、支付等业务环节。生物识别技术具有高度的准确性和安全性，能够有效防止身份冒用和欺诈行为。比如，中国建设银行在部分 ATM 机上推出了刷脸取款功能，客户无需携带银行卡，只需通过人脸识别和密码验证即可完成取款操作，为客户提供了更加便捷、安全的服务体验。

另外，虚拟信用卡也是银行创新服务的一大亮点。虚拟信用卡没有实体卡片，通过手机 APP 等渠道即可申请和使用。它具有申请流程简单、额度灵活、消费场景广泛等特点。例如，浦发银行的小浦闪付卡，客户可以在申请成功后立即使用，支持线上线下多种支付场景，满足了客户快速、便捷的支付需求。

以下是对上述几种创新服务的简单对比：

标签：平安银行橙大数据技术客户体验招商